PREGUNTAS FRECUENTES
Guía de Calidades y Versiones
¿Cuál es la diferencia entre la Calidad Original y la Calidad Estándar?
Todas nuestras camisetas están confeccionadas en poliéster garantizando resistencia y comodidad en cualquiera de nuestras versiones.
La Calidad Original cuenta con los mismos estándares de las marcas oficiales: telas de alta tecnología, ultraligeras, transpirables y con los detalles al 99% de fábrica.
Por su parte, la Calidad Estándar es la favorita de nuestros clientes para el uso diario. Es una camiseta que dependiendo del modelo, está trabajada con excelentes materiales como winfresh, piqué, tela tejida o tipo puma. Es la opción perfecta si buscas una prenda de gran rendimiento y con una relación calidad-precio.
¿Qué significa "Versión Jugador" (Player Version) y "Versión Fan"?
Versión Jugador: Es la misma que usan los futbolistas en la cancha. El corte es muy ajustado (Slim Fit), la tela tiene microperforaciones para el sudor, y los escudos y logos vienen termosellados (en TPU) para no rozar la piel.
Versión Fan: Es la diseñada para el hincha en la tribuna. El corte es más holgado y cómodo, la tela es un poco más gruesa, y los escudos vienen bordados de forma tradicional.
¿Qué versiones venden exactamente en la tienda?
Para garantizar la mejor experiencia, manejamos nuestro catálogo de la siguiente manera:
Camisetas Actuales (Temporada vigente): Trabajamos exclusivamente con la Versión Jugador, disponible tanto en Calidad Original como en Calidad Estándar. Estas prendas cuentan con detalles termosellados.
Camisetas Retro (Clásicas): Además de la tradicional Versión Fan (que respeta la comodidad, el corte holgado y los icónicos escudos bordados de la época), también trabajamos la Versión Jugador. Podrás encontrar estas últimas tanto en Calidad Original como en Calidad Estándar.
Nota: Para tu tranquilidad, la versión y la calidad específica de cada prenda estarán siempre indicadas de forma clara en la descripción del producto.
¿Cómo elijo mi talla correcta según la versión?
Como las camisetas actuales son Versión Jugador, el tipo de ajuste dependerá de la calidad que elijas:
Calidad Original: Vienen con un corte muy ceñido al cuerpo (Slim Fit). Por ello, si tienes una contextura regular, te recomendamos pedir una talla más de la que usas normalmente. Si prefieres un ajuste más holgado o tienes una contextura más gruesa, lo ideal es pedir hasta dos tallas adicionales.
Calidad Estándar: A diferencia de la original, esta calidad no es Slim Fit. Mantiene un corte más tradicional, por lo que puedes pedir tu talla habitual sin problemas.
En el caso de las Camisetas Retro, al ser Versión Fan, también tienen un corte estándar, por lo que puedes pedir tu talla de siempre.
💡 ¿Aún tienes dudas con tu talla? ¡Escríbenos al WhatsApp indicando tu peso y altura, y te asesoraremos personalmente para que elijas la medida perfecta!
¿Puedo personalizar mi camiseta con cualquier nombre y número?
¡Sí! algunas de nuestras camisetas pueden ser personalizadas con el nombre y número de tu jugador favorito, o con el tuyo propio. Utilizamos las tipografías y fuentes oficiales correspondientes a cada equipo y temporada.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a nivel nacional?
¡Sí, llegamos a casi todo el Perú!
Para Lima y Callao: Tu pedido llegará directamente a la puerta de tu domicilio (siempre y cuando tu zona cuente con cobertura de reparto).
Para Provincias: Realizamos envíos a nivel nacional a través de Shalom y Olva Courier para que puedas recoger tu paquete en la agencia más cercana a tu localidad.
Nota: Una vez que finalices tu compra, nos comunicaremos contigo por interno para confirmar los datos exactos y coordinar el envío.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de si la camiseta se encuentra disponible de inmediato o si se trae de importación:
📦 Para productos EN STOCK:
Envíos en Lima y Callao: Las entregas son súper rápidas y suelen tomar 1 día hábil una vez confirmado el pedido.
Envíos a Provincias: El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la lejanía de tu ciudad y los tiempos de tránsito de la agencia Shalom.
✈️ Para productos A PEDIDO:
Si la camiseta que deseas requiere ser importada (esta condición siempre te la indicaremos de forma transparente antes de que realices la compra), el tiempo estimado de llegada a Perú es de 25 a 35 días hábiles.
Nuestra recomendación: Si buscas una camiseta a pedido para una fecha especial o un regalo, te sugerimos realizar tu compra con anticipación para asegurar que llegue a tiempo.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi envío?
La modalidad de seguimiento depende de tu ubicación:
Envíos por Shalom y Olva Courier: Te enviaremos por WhatsApp la foto de tu voucher. Ahí encontrarás el número de orden y el código para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real desde la web.
Envíos en Lima y Callao: ¡Descuida! El día programado para tu entrega, nuestro motorizado se comunicará directamente contigo para avisarte que está en camino a tu domicilio.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa para recibir el paquete?
Nuestro servicio de motorizados realizará hasta un máximo de dos intentos de entrega. Si en el segundo intento no logran ubicar a nadie para recibir el pedido, el paquete pasará a estado de devolución por parte de la agencia de repartos.
Ten en cuenta que si esto ocurre, los días adicionales que tome recuperar o reprogramar el paquete no serán de nuestra responsabilidad, por lo que te pedimos estar muy atento a las llamadas del motorizado el día de tu entrega.